Planejamento:
A partir da definição das metas, inicia-se uma etapa que é a tradução das metas em ações a fim de gerar a transformação necessária para o alcance do (s) objetivo (s). Tendo claro que o desenvolvimento só ocorrerá quando a cliente passar efetivamente pelo processo de ação, no qual irá confrontar e vencer suas limitações. Para tanto, a cliente deverá definir o que quer fazer (ações, etapas,descrição) e donde quer chegar.
Diagnóstico:
Entendimento da situação atual e a desejada
Follow-up:
É o processo de acompanhamento em que são realizadas adequações quando necessário para o alcance dos objetivos.
Conclusão:
Avaliação, relatórios e resultados.